Una nueva norma en materia regulatoria de consumo. El Decreto 274/2019

Por Flavio Ismael Lowenrosen

“Según el Decreto, su objeto es ‘asegurar la lealtad y transparencia en las relaciones comerciales y garantizar el acceso a información esencial sobre los productos y servicios comercializados en la REPÚBLICA ARGENTINA a través de canales físicos o digitales, en interés de todos los participantes del mercado.’ (Artículo 1°) Si bien al hablar de relaciones comerciales el Decreto excede a las relaciones de consumo, no dudamos que las incluye, ya que estas son relaciones comerciales. Por ello, entendemos que la norma pretende que los consumidores puedan conocer íntegramente la información básica de los productos y servicios comercializados, antes de que se produzca o se operativice la relación de consumo, por lo que se advierte que se propende al cumplimiento del principio de información absoluta, es decir, en cada una de las etapas de la relación, aun en la pre-contractual, lo cual resulta esencial y vital a los efectos que los usuarios se inmiscuyan en la misma con plena y absoluta voluntad."

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Términos mencionados en esta doctrina: relaciones, información, comerciales, esencial, productos, servicios, comercializados.